Suppression de vos données

1. Supprimer uniquement la connexion Facebook / Instagram

Si vous souhaitez conserver votre compte Loclyst mais retirer l'accès à vos comptes Meta :

• connectez-vous à Loclyst ;
• ouvrez Paramètres, puis la section « Réseaux sociaux » ;
• cliquez sur « Déconnecter ».

2. Ce que la déconnexion supprime réellement

À la déconnexion, Loclyst demande à Meta la révocation de l'autorisation accordée, puis supprime définitivement de ses bases la connexion Meta et les jetons d'accès chiffrés correspondants (jeton utilisateur et jeton de Page).

Reste conservé jusqu'à la suppression de votre compte : l'historique de vos envois (réseau concerné, date, statut, identifiant et lien de la publication, code et message d'erreur éventuels). Aucun effacement automatique au terme d'une durée n'est prévu : cet historique est supprimé lors de la suppression du compte, ou sur demande adressée par e-mail.

Les publications déjà diffusées sur Facebook ou Instagram ne sont pas supprimées par Loclyst. Elles doivent être supprimées directement depuis Facebook ou Instagram.

Vous pouvez également retirer l'accès de Loclyst depuis vos réglages Meta, dans la rubrique des applications et sites web de votre compte Facebook.

3. Supprimer votre compte et l'ensemble de vos données

Depuis votre compte : ouvrez Paramètres, puis la zone de suppression du compte, et confirmez. La suppression est immédiate et irréversible.

Sont alors supprimés : vos visuels générés et les fichiers correspondants, l'historique de vos publications sur Facebook et Instagram, votre connexion Meta et ses jetons chiffrés, vos contenus générés, votre profil commerce, vos identifiants de mesure publicitaire Meta, vos données d'abonnement, puis votre compte d'authentification. Tout abonnement encore facturable est résilié immédiatement avant la suppression.

Ne sont pas supprimés : les factures et pièces comptables détenues par Stripe, conservées dix ans en application de l'obligation légale de conservation comptable, ainsi que les publications déjà en ligne sur Facebook ou Instagram.

4. Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, écrivez à contact@loclyst.com en indiquant « Suppression de données » en objet et l'adresse e-mail associée à votre compte Loclyst.

Cette demande est traitée manuellement par l'éditeur : elle n'est pas automatisée. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois, conformément au RGPD. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Précisez si votre demande porte sur l'ensemble de votre compte ou uniquement sur les données liées à la connexion Facebook et Instagram.

5. Vos autres droits

Les droits d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que les coordonnées de réclamation auprès de la CNIL, sont décrits dans la politique de confidentialité.